77b গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্বে

77b শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা প্রয়োজনীয় সেবা দেওয়ার জন্য অপরিহার্য। তথ্য সংগ্রহ দুই উপায়ে হয় — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে জমা হওয়া তথ্য।

KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করতে হয়। এই ছবিগুলো শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং যাচাই সম্পন্ন হলে অতিরিক্ত কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। 77b-র KYC প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

77b সংগৃহীত তথ্য কয়েকটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য আপনাকে ভালো সেবা দেওয়া এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য।
• সেবা প্রদান: বেটিং প্রক্রিয়া, পেমেন্ট লেনদেন, পুরস্কার বিতরণ এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য।
• পরিচয় যাচাই: বয়সসীমা (১৮+) নিশ্চিত করতে, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে এবং জালিয়াতি ঠেকাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলতে এবং সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• সেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ, বাগ শনাক্তকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং প্রোমোশনাল অফার পাঠাতে (আপনি চাইলে প্রোমোশনাল মেসেজ বন্ধ করতে পারবেন)।

77b-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে চেনার কাজ করে।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা যাচাই করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনা করতে। এগুলো বন্ধ করার সুযোগ নেই কারণ ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোডিং গতি, ত্রুটি শনাক্তকরণ এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য — সব তথ্য বেনামী।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখার জন্য।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। 77b কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করে না।

77b আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের জন্য গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে সীমিত সেশন তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি চাহিদার পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।

উপরের ক্ষেত্রগুলোর বাইরে 77b আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হয়, সম্পূর্ণ প্রোফাইল নয়।

77b আপনার তথ্য কতদিন রাখবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আইনি বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য বিরোধ নিষ্পত্তি পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

77b আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু প্রযুক্তি নয়, আমাদের দলের সদস্যরাও ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।

• এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এবং ডেটাবেজে AES-256 এনক্রিপশন।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম।
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে 2FA চালু রাখলে শুধু পাসওয়ার্ড জানলেই প্রবেশ করা যাবে না — মোবাইলে OTP লাগবে।
• অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ: ভিন্ন দেশ বা ডিভাইস থেকে লগইন, একাধিক ব্যর্থ প্রচেষ্টা বা অস্বাভাবিক লেনদেন সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট লক এবং SMS সতর্কতা পাঠানো হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয়।

77b-তে নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে support@77b.world-এ ইমেইল করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে 77b কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় প্রোমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

অনুরোধ করার পরে 77b সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে আরও ৩০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে, তবে সেটি আগেই জানানো হবে। আইনি কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না হলে সেটিও ব্যাখ্যা করা হবে।

77b কঠোরভাবে ১৮+ বয়সসীমা মেনে চলে। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তাঁর সন্তান 77b-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@77b.world-এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

77b প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে মেইন ওয়ালেটের ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: support@77b.world (বিষয়বস্তুতে "Privacy Request" লিখুন)
• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজে নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটন থেকে
• সেবার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন

আমরা ইমেইল পাওয়ার পর ২–৬ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়গুলো পূর্ণাঙ্গভাবে সমাধান করতে সাধারণত ৭ কার্যদিনের মধ্যে উত্তর পাবেন।